人の価値を売ることは「効率化」にない効果をもたらす!

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効率重視のネイルサロンに、また行ってきました。

先月初めて行った、流れ作業的なネイルサロンです。

自分の仕事についても色々考えていたところでもあり、もう1度見てみたくなって、潜入してきました。

※以前の記事はこちら → ネイルサロンの選び方:サロンに求めるもので決める!

 

効率化を極めると値段は下がり、「満腹感」もなくなる

このサロンでは、最初のデザイン決定の人、ネイルを外してくれる人、最初のケアをしてくれる人、実際のジェルネイルをつけてくれる人が別々です。

「担当」って感じが全然しません。

効率化、ここに極まれり。

即時予約が可能なので電話がちょくちょく鳴り、施術中のネイリストさんが、ハンズフリーのヘッドフォンみたいなやつで電話に出ていました。

 

この効率化のおかげで、値段は他のサロンの半額以下です。

かかる時間も半分程度ですみます。

それでいて、技術的にはパッと見た限りでは遜色なく、きれいに仕上げてくれるのです。

 

んー、まぁ満足と言えば、満足なんですが・・・。

でも大絶賛で友人にお勧めするかと言われると、微妙です。

 

なんというか、こう、

「あーネイルサロン行って良かったぁー!」

「めっちゃ楽しかったー!」

「次回も楽しみだなー!」

「ふんふんふーん(鼻歌)」

みたいな、そんな楽しさとか満足感が、全く感じられないんですよねー。

いや、爪の出来上がりには充分満足なんですけどね。

効率化を極めると値段は下がりますが、その分心理的な「満腹感」のような感覚も、失われてしまうのかもしれません。

 

人どうしの触れ合いも含めての商品

以前行っていたサロンのネイリストさんは、私の仕事から好みまで、全部把握してくれていました。

普段選ばない色を選べば、「いつもと違いますね、似合うと思いますよ!」と言ってくれる。

「全体的にバキッとした印象にしたい」などとざっくり要望を伝えても、「バキッ、ですね!なら合わせるのはこれとか、これとか…」と提案をくれる。

そんな触れ合いと安心感を含めて、商品だったということですね。

爪の仕上がりだけが売り物ではなく、「その人が提供できる価値」を含めて商品で、2倍以上の値段でも納得してサービスを受けていたということです。

 

きっとこれからの時代は、「人そのものの価値」がより輝いていくのでしょう。

モノや結果だけではなく、その人だからこそ提供できる過程や価値がある。

それは必ずしも目に見えるものではないし、数字で測れないものかもしれません。

でもその見えない価値、見えないエネルギーを交換する世界が、すぐそこまできているのだと感じます。

私もそんな風に生きたいし、価値を高めるための研鑽は、立ち止まらずに続けていきたいと決意を新たにしました。

 

ネイルチラ見せ!

 

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外山 周

外山 周

TOYAMA, Chika
長く英語業界に身を置き、10,000時間以上の指導経験とTOEIC400点アップ等の実績を持つ。が、上達のみを重視するやり方に疲れ独立。現在は「ゆるくキツく楽しい」をモットーに、心を重視して英語イベントや個人セッションを行なっている。
口癖は「英語は外国語だから、完璧じゃなくていい」。
将来の夢は心理カウンセラーと、算命学の鑑定資格を取ること、日本人向け「古典に親しむ会」を行うこと。
神道と日本語が大好き。好きな言葉は「国のため、人のため」。

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長く英語業界に身を置き、10,000時間以上の指導経験とTOEIC400点アップ等の実績を持つ。が、上達のみを重視するやり方に疲れ独立。現在は「ゆるくキツく楽しい」をモットーに、心を重視して英語イベントや個人セッションを行なっている。
口癖は「英語は外国語だから、完璧じゃなくていい」。
将来の夢は心理カウンセラーと、算命学の鑑定資格を取ること、日本人向け「古典に親しむ会」を行うこと。
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